返金条件と返品取消申請書

商品のキャンセルについて

・当店からのご注文に関する下記3通のメールによるお知らせをいたします。
1.ご注文直後にお送りする「ご注文確認」メール
2.ご注文分の発送日を確定をお知らせする「発送日確定」メール
3.出荷完了をお知らせする「出荷完了」メール

【ご注文のキャンセル】
・上記1.注文時に受信した「ご注文確認」メールのタイトルを「キャンセル」としてご連絡を頂いた場合にはキャンセルをお受けいたします。上記2.「発送日確定」メール以後のキャンセルはお受けできません。

商品の返品・交換・不良品について

■返品・交換
・商品出荷後のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
・ご注文時に商品の規格・仕様等をよくご確認頂きますようお願い致します。

■不良品が届いた場合
・当店都合による不良品、破損の場合、商品到着10日以内に当店までご連絡ください。
・ご連絡後、送料は当店負担で良品と交換させていただきます。

■注文品とは異なる商品が届いた場合
・当店都合による商品相違の場合、商品到着10日以内に当店までご連絡ください。
・ご連絡後、送料は当店負担でご注文頂いた正しい商品と交換させていただきます。

■輸送途中の事故について
・発送途上での破損、汚損、事故:配送業者の瑕疵と認めた場合、送料は当店負担のうえ、商品の再配送などの手配をいたします。

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